الولهان
04-05-2008, 04:11 AM
هناك مجموعة من الناس عندما يمرون بأمر ما يحتاجون فيه لمن يستمع إليهم’’’
وأصناف من يستمعون إلينا كثر على سبيل المثال:
&*1*&منهم من يتفاعل وكأنه صاحب المشكلة,,,
&*2*&ومنهم من يكثر عليك إستفهامات وكأنه محقق فيدرالي,,,
&*3*&ومنهم من يوبخ قبل أن تكمل شكواك وقد يتركك وهو يصرخ مستنكرا,,,
&*4*&ومنهم من يتظاهر بأنه معك ولكن يبدوا في الحقيقة انه سارح بوادِِ آخر حتى إذا ما انتهيت يقول::ماذا بك قمت ؟؟!فتقول ::لقد انتهيت يبدوا انه أنت من تحتاج لم يستمع إليك,,,
&*5*&ومنهم من يكن مستمعا جيدا مبتسما حيث أن الابتسامة وطلاقة الوجه حالة من التواصل البشري الرائع بين الناس فتجده مبتسما سليم الصدر حاضر العقل والفكر والوجدان حيث يظهر احترامه في تواصله الكريم معك’’’بنظرة عينه الحانية لك ولعينيك’’’فتشعر بأنه معك في شكواك وحالة الضيق التي تعاني منها,,,
&*6*&وعكسه الأخر الذي تجد بصره طائش هنا وهناك مشغول بكل ماحو له إلا بك وأنت من المفترض الشخص الذي اخترته ليستمع إليك ويخفف عنك,,,
نرجع لصاحب النظرة الحانية حيث يظهر احترامه أيضا في استماعه الذي يرقى للإنصات وهو درجة أعلى وأسمى من مجرد الاستماع فقط,,,
فالإنصات الجيد يكن فيه بعض الإستفهامات الجيدة الغير مباشرة والتي يستنتج منها صاحب الشكوى انك معه قلبا وقالبا متفاعلا معه وانك محب لأن تشاركه ضجره دون أن يظهر عليك ملل,,,,
فمهارة الإنصات مهارة عالية الجودة ولها اثر في فن التواصل مع الآخر زائد انه يضفي مشاعر ذات مصداقية لأن هذه المشاعر تظهر في وقت يكون الشاكي في أمس الحاجة لها والتي تترجم أو لسان حالها يقول أي طريقة إنصاتك:
( أنت مهم عندي – إني احبك – أنا مسئول عنك إذا أحببت ذلك – أنت مهم بالنسبة لي –اختيارك لي دعم لما بداخلي حيالك-)
وإذا كان الشاكي أو المتضايق مخطئ فبإنصاتك الإيجابي له سيعزز من احترامه وحبه لك وانك كنت فعلا جدير وعند حسن ظنه وثقته بك وبالتالي إن كان مخطأً فبإنصاتك المتوازن الواعي ستصل إلى أعماقه والى عقله وتصرفه خاصة إذا كانت نسبة الخطأ تقع عليه اكبر من ا لآخر الذي أوصله للبحث عن من يجيد الاستماع وفنه ا لراقي الذي يصل للإنصات الإيجابي سنجده يصيغ الإجابات ا لتي نريدها أو يريدها المنطق’’’
فبإنصاتنا نكون قد تفاعلنا بالعقل والعاطفة ومنحنا فرصة اكبر لمن لجأ إلينا لكي يعيد النظر في موقفه ورؤية الأمور بعين محترفة فرؤية الأمور بعيدا عن ردود أفعالنا أثناء المواقف السلبية والتى تكون عادة مضطربة لكن إيجاد مستمع جيد يجعلنا نخرج عن دائرة الأمر حيث يجعلنا نرى الأمور بشفافية ومصداقية اكبر,,,,
بقلم::سعاد خالد باشماخ
بريق,,,,
كن مستمعا أكثر منك متكلما فإن ذلك أمر ليس بهين على المتكلم إذ أن بعض الناس يكفيهم أن يجدوا من يستمع إليهم ويشاطرهم همومهم و يشاركهم مشاعرهم,,,
فمتى ما كنت مستمعا جيدا حتما ستفتح آفاق ومشاعر مريحة لمن اختارك ونجح في اختياره لك وبالتالي سيعزز هذا من احترامك لذاتك,,,فهي مهارة ذات طابع ريادي راقي.
.... كونوا بخير...
وأصناف من يستمعون إلينا كثر على سبيل المثال:
&*1*&منهم من يتفاعل وكأنه صاحب المشكلة,,,
&*2*&ومنهم من يكثر عليك إستفهامات وكأنه محقق فيدرالي,,,
&*3*&ومنهم من يوبخ قبل أن تكمل شكواك وقد يتركك وهو يصرخ مستنكرا,,,
&*4*&ومنهم من يتظاهر بأنه معك ولكن يبدوا في الحقيقة انه سارح بوادِِ آخر حتى إذا ما انتهيت يقول::ماذا بك قمت ؟؟!فتقول ::لقد انتهيت يبدوا انه أنت من تحتاج لم يستمع إليك,,,
&*5*&ومنهم من يكن مستمعا جيدا مبتسما حيث أن الابتسامة وطلاقة الوجه حالة من التواصل البشري الرائع بين الناس فتجده مبتسما سليم الصدر حاضر العقل والفكر والوجدان حيث يظهر احترامه في تواصله الكريم معك’’’بنظرة عينه الحانية لك ولعينيك’’’فتشعر بأنه معك في شكواك وحالة الضيق التي تعاني منها,,,
&*6*&وعكسه الأخر الذي تجد بصره طائش هنا وهناك مشغول بكل ماحو له إلا بك وأنت من المفترض الشخص الذي اخترته ليستمع إليك ويخفف عنك,,,
نرجع لصاحب النظرة الحانية حيث يظهر احترامه أيضا في استماعه الذي يرقى للإنصات وهو درجة أعلى وأسمى من مجرد الاستماع فقط,,,
فالإنصات الجيد يكن فيه بعض الإستفهامات الجيدة الغير مباشرة والتي يستنتج منها صاحب الشكوى انك معه قلبا وقالبا متفاعلا معه وانك محب لأن تشاركه ضجره دون أن يظهر عليك ملل,,,,
فمهارة الإنصات مهارة عالية الجودة ولها اثر في فن التواصل مع الآخر زائد انه يضفي مشاعر ذات مصداقية لأن هذه المشاعر تظهر في وقت يكون الشاكي في أمس الحاجة لها والتي تترجم أو لسان حالها يقول أي طريقة إنصاتك:
( أنت مهم عندي – إني احبك – أنا مسئول عنك إذا أحببت ذلك – أنت مهم بالنسبة لي –اختيارك لي دعم لما بداخلي حيالك-)
وإذا كان الشاكي أو المتضايق مخطئ فبإنصاتك الإيجابي له سيعزز من احترامه وحبه لك وانك كنت فعلا جدير وعند حسن ظنه وثقته بك وبالتالي إن كان مخطأً فبإنصاتك المتوازن الواعي ستصل إلى أعماقه والى عقله وتصرفه خاصة إذا كانت نسبة الخطأ تقع عليه اكبر من ا لآخر الذي أوصله للبحث عن من يجيد الاستماع وفنه ا لراقي الذي يصل للإنصات الإيجابي سنجده يصيغ الإجابات ا لتي نريدها أو يريدها المنطق’’’
فبإنصاتنا نكون قد تفاعلنا بالعقل والعاطفة ومنحنا فرصة اكبر لمن لجأ إلينا لكي يعيد النظر في موقفه ورؤية الأمور بعين محترفة فرؤية الأمور بعيدا عن ردود أفعالنا أثناء المواقف السلبية والتى تكون عادة مضطربة لكن إيجاد مستمع جيد يجعلنا نخرج عن دائرة الأمر حيث يجعلنا نرى الأمور بشفافية ومصداقية اكبر,,,,
بقلم::سعاد خالد باشماخ
بريق,,,,
كن مستمعا أكثر منك متكلما فإن ذلك أمر ليس بهين على المتكلم إذ أن بعض الناس يكفيهم أن يجدوا من يستمع إليهم ويشاطرهم همومهم و يشاركهم مشاعرهم,,,
فمتى ما كنت مستمعا جيدا حتما ستفتح آفاق ومشاعر مريحة لمن اختارك ونجح في اختياره لك وبالتالي سيعزز هذا من احترامك لذاتك,,,فهي مهارة ذات طابع ريادي راقي.
.... كونوا بخير...